Jak się przygotować na sytuację kryzysową
Z pozoru to oczywista rzecz, ale jakość komunikacji w sytuacjach nadzwyczajnych o dużej skali może znacząco zaważyć na liczbie ocalonych. Narzędzia ESS (Emergency support system), opracowane w ramach projektu pod taką samą nazwą, to zestaw technologii zapewniających natychmiastowe informacje dotyczące podejmowania konkretnych działań, przeznaczony dla osób odpowiedzialnych za zarządzaniem kryzysowe w sytuacjach nadzwyczajnych. Dane te pozwalają na wzmocnioną kontrolę i zarządzanie w sytuacji kryzysowej. Owocem projektu jest między innymi: synchronizacja w czasie rzeczywistym pomiędzy służbami na miejscu (policją, ratownikami, strażakami) a centrami dowodzenia poza miejscem zdarzenia. Działanie narzędzi ESS oparto na procesie gromadzenia danych w centralnym systemie do analizy informacji, zawierającym aplikacje wspierające podejmowanie decyzji, który znajdował się w wyznaczonych miejscach w centrach dowodzenia. Narzędzia ESS oznaczają usprawnienie technologii do zbierania danych wejściowych (jak radioaktywność, metoda biochemiczna, system audio-video), instalowanych na przenośnych i nieprzenośnych platformach, dostarczających informacji na temat dotkniętego obszaru w elastyczny, aczkolwiek kompleksowy, sposób. W trakcie prowadzenia działań, już po zebraniu informacji, analiza danych wejściowych zapewnia wsparcie w procesie podejmowania decyzji w czasie rzeczywistym. Portale internetowe z łatwym dostępem przez cały czas pozwalają na zminimalizowanie wątpliwości związanych z oceną sytuacji kryzysowej przez dowódców i osoby udzielające pierwszej pomocy. Testy praktyczne w terenie przeprowadzono przy użyciu trzech różnych scenariuszy zdarzeń: ewakuacja stadionu, pożar lasu i wypadek z udziałem odpadów toksycznych. Ten schemat zwalczania kryzysu — oparty o wynikłe szkody i dobrą koordynację — zapewnia zainteresowanym krajom UE zgodność między poszczególnymi systemami zarządzania sytuacją kryzysową. Służby ratownicze w Europie mogą ujednolicić swoje procedury dzięki wspólnej bazie danych dotyczących sytuacji kryzysowych. W pełni skalowalna i oparta na interoperacyjnych systemach komunikacji (telefon i sieci internetowe) baza danych dostępna jest we wszystkich krajach UE, zaangażowanych w realizację projektu. Sieć czujników w poszczególnych krajach UE może być łączona z narzędziami ESS i systemami alarmowymi. Po połączeniu sieci informacje alarmowe mogą być przekazywane do władz i obywateli we wszystkich krajach sąsiadujących, które mogą ucierpieć podczas eskalacji sytuacji kryzysowej. Sytuacje kryzysowe są wyjątkowo stresujące; nie ma idealnego sposobu reagowania na nie. Skuteczność reagowania kryzysowego można zmierzyć, biorąc pod uwagę skuteczność ochrony ludności i jakość komunikacji. Narzędzia ESS stanowią zatem wartość dodaną reagowania kryzysowego i strategicznego planowania.
Słowa kluczowe
Kryzys, ESS, wsparcie kryzysowe, zarządzanie sytuacją kryzysową, systemy alarmowe
