Gli esperti hanno frainteso il concetto di lavoro da casa?
Nuovi dubbi gettano un’ombra sugli obblighi relativi al ritorno in ufficio. Un gruppo di ricerca negli Stati Uniti ritiene che sia giunto il momento di ribaltare le convinzioni consolidate sul lavoro da remoto. Secondo i risultati pubblicati su «Frontiers of Psychology»(si apre in una nuova finestra), i lavoratori che operano esclusivamente da remoto hanno riportato i livelli più elevati di felicità, mentre quelli che lavorano esclusivamente in sede hanno riportato quelli più bassi. Inoltre, non sono emersi segnali evidenti che le modalità di lavoro a distanza abbiano indebolito i legami tra colleghi o la cultura aziendale.
Analisi delle nuove evidenze sul lavoro da remoto
«Ciò suggerisce che si dovrebbe consentire alle persone di lavorare da remoto se lo desiderano», ha commentato la coautrice Stefanie Johnson, professoressa di leadership organizzativa e analisi delle informazioni presso l’Università del Colorado a Boulder, in una notizia(si apre in una nuova finestra). «Togliere alle persone la possibilità di scegliere come lavorare probabilmente non le aiuterà in termini di benessere». Analizzando oltre 7 700 lavoratori di una grande organizzazione sanitaria, i ricercatori hanno messo a confronto il personale che lavorava da remoto (1 869), in modalità ibrida (2 099) e in sede (3 736). Hanno misurato cinque dimensioni del benessere – fisico, mentale, emotivo, sociale e finanziario – e le hanno confrontate con i successivi tassi di avvicendamento del personale. Agli intervistati è stato chiesto di descrivere la cultura del proprio ambiente di lavoro in poche parole. Il personale che lavorava da remoto era leggermente più incline rispetto ai colleghi in modalità ibrida e in sede a utilizzare termini legati al lavoro di squadra, all’inclusione e al sostegno. Il benessere era più elevato tra i lavoratori completamente in remoto e più basso tra il personale tradizionale in sede. A un anno di distanza dal sondaggio, i lavoratori con un maggiore benessere hanno mostrato una minore probabilità di lasciare l’organizzazione. «I dati del nostro studio e di altri studi suggeriscono che il lavoro da remoto e quello ibrido producono risultati migliori rispetto all’obbligo di ritorno in ufficio», ha spiegato l’esperta. «I dirigenti non stanno prendendo decisioni basate sui dati. Penso che stiano semplicemente tornando a ciò a cui sono abituati».
L’evoluzione della scienza del lavoro da casa
I risultati l’hanno sorpresa. «In realtà pensavo che si fosse più felici lavorando a tempo parziale fuori dall’ufficio. Così, ogni tanto, si ha la possibilità di vedere le persone e di instaurare quel legame umano.» Tuttavia, Johnson ha osservato che il contatto di persona rimane fondamentale per favorire le relazioni tra colleghi, in particolare per i professionisti all’inizio della loro carriera. «Il lavoro a distanza funziona meglio quando conosci già le persone. Quindi c’è ancora un vantaggio nel trascorrere un po’ di tempo faccia a faccia.» I ricercatori non hanno esaminato le ragioni alla base del maggiore benessere segnalato dai lavoratori da remoto, ma hanno osservato che studi più ampi evidenziano l’impatto dell’autonomia e della flessibilità. Una maggiore autonomia riguardo agli orari quotidiani e agli ambienti di lavoro per i dipendenti da remoto è una delle spiegazioni. «Se hai il controllo sul tuo ambiente, tendi ad ottenere risultati più positivi», ha affermato la ricercatrice. Ha aggiunto che lavorare da remoto aiuta anche a eliminare molte pressioni quotidiane. «Trascorrere molto tempo nel traffico ha un effetto negativo sul benessere. Ci sono tantissimi piccoli fattori di stress legati alla permanenza in ufficio». Tra gli esempi figurano l’organizzazione dell’assistenza all’infanzia, la gestione dell’assistenza agli animali domestici e gli spostamenti da e verso il luogo di lavoro. Secondo Johnson, i risultati offrono una prospettiva più ampia ai datori di lavoro alle prese con le direttive sul ritorno in ufficio. Concentrarsi sul benessere dei dipendenti anziché solo sul luogo in cui viene svolto il lavoro può aiutare le aziende a ottenere risultati migliori. «Penso che la flessibilità sia destinata a durare», ha concluso.
