Aplikacja partycypacyjna zwiększa poczucie bezpieczeństwa u mieszkańców miast Ekosystem CITY.RISKS, umożliwiający mieszkańcom dzielenie się z organami państwowymi ważnymi dla bezpieczeństwa informacjami za pośrednictwem dedykowanej aplikacji, jest coraz bliżej wprowadzenia na rynek. Jego wersje pilotażowe są właśnie testowane w Londynie, Rzymie i Sofii. Bezpieczeństwo © CITY.RISKS Postępująca urbanizacja, ostatnie ataki terrorystyczne i powszechność komunikacji natychmiastowej tworzą razem wybuchową mieszankę. Zgodnie z raportem z 2016 na temat stanu europejskich miast, mimo 40% spadku liczby zabójstw w latach 2002-2014 mieszkańcy miast nie czują się bezpiecznie. Dla Socratesa Costicoglou, dyrektora ds. IT, aplikacji i badań i rozwoju w Space Hellas, to swoisty znak czasu: „Gwałtowna urbanizacja stwarza wiele możliwości dla dewiacji i zachowań przestępczych, a te budzą strach wśród zwykłych obywateli. Zaangażowanie społeczności może odwrócić ten trend, jednak do tego niezbędne są technologie, które z jednej strony będą odstraszać od popełniania przestępstw i chronić przed nimi, zaś z drugiej – skutecznie walczyć z degradacją tkanki miejskiej”. I to właśnie jest podstawowym celem ekosystemu składającego się z aplikacji mobilnych i sieciowych, stworzonego przez firmę Space Hellas w ramach projektu CITY.RISKS (Avoiding and mitigating safety risks in urban environments). System ten zapewnia stały strumień dostarczanych w czasie rzeczywistym informacji o zdarzeniach, pozwalając mieszkańcom unikać zagrożeń i udostępniać własne raporty. Wg Costicoglou to wystarczy, aby mieszkańcy poczuli się bezpieczniej, a wpływ przestępstw i innych zagrożeń na bezpieczeństwo w miastach zmniejszył się. „Chcieliśmy wykształcić w mieszkańcach poczucie odpowiedzialności za własne bezpieczeństwo” – wyjaśnia. „CITY.RISKS to połączenie całego zestawu innowacyjnych technologii, takich jak rozszerzona rzeczywistość, inteligentne czujniki czy Internet i media społecznościowe. A co najważniejsze, jako narzędzie do zwiększania indywidualnego i zbiorowego poczucia bezpieczeństwa wykorzystuje zwykłe smartfony”. Konkretniej, ekosystem CITY.RISKS obejmuje: centralną platformę zawierającą silnik do zarządzania ryzykiem i reakcjami (RMRS) oraz warstwę do zarządzania danymi; kilka front-endowych aplikacji klienckich, a dokładniej aplikację mobilną i aplikację sieciową CITY.RISKS; front-endowego klienta dla operatorów miejskich (społeczności, samorządów itd.); centrum operacyjne CITY.RISKS. „W ramach projektu opracowaliśmy również innowacyjny, partycypacyjny system czujników bazujący na rozwiązaniach typu crowdsensing, przeznaczony do ochrony własności mieszkańców ” – dodaje Costicoglou. Zaangażowanie użytkowników Aplikacja CITY.RISKS jest obecnie testowana w Londynie, Rzymie i Sofii, a zespół czeka na pierwsze wyniki ankiet. Jednak już same przygotowania do testowania przyniosły wiele przydatnych spostrzeżeń: Okazało się, że np. podanie nadmiernej ilości informacji technicznych znacznie utrudnia rekrutację Część użytkowników zniechęciła się z powodu zbyt dużej liczby wysyłanych powiadomień push. „Teraz już wiemy, że najpierw musimy upewnić się, iż wszystkie aspekty techniczne aplikacji są »kompletne« i działają prawidłowo. Nauczyliśmy się też, że do sukcesu wersji pilotażowej niezbędne jest wcześniejsze przeprowadzenie starannych przygotowań offline. Przykładowo funkcje i zastosowania oraz ograniczenia aplikacji muszą być jasno i zrozumiale przedstawione użytkownikom, bez użycia żargonu” – uzupełnia Costicoglou. Inną ważną dla mieszkańców kwestią, z jaką musiał zmierzyć się zespół, było zapewnienie prywatności. „Geolokalizacja uniemożliwia pełne zagwarantowanie prywatności, jednak platforma CITY.RISKS pozwala mieszkańcom na względnie anonimową współpracę. Użytkownicy sami mogą określić, jakie dane będą przesyłać do systemu” – podsumowuje Costicoglou. Aplikacja CITY.RISKS już teraz wzbudza zainteresowanie wielu potencjalnych klientów, wśród których są m.in samorządy miejskie. Partnerzy projektu, tacy jak firma Space Hellas, rozpoczęli prace nad połączeniem wyników projektu z istniejącymi ofertami komercyjnymi związanymi z bezpieczeństwem i inteligentnymi miastami. Ponadto konsorcjum otrzymało kilka zapytań o możliwość wykorzystania schematu partycypacyjnej sieci czujników w innych zastosowaniach, np. do ochrony dzieci w centrach handlowych. Słowa kluczowe CITY.RISKS, aplikacja, mieszkańcy, miasto, środowisko miejskie, bezpieczeństwo, zdarzenie, przestępczość
